Regulamin

# REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI „DomaAI"

**Wersja:** 2026-07-13-v4
**Data wejścia w życie:** 13 lipca 2026 r.
**Usługodawca:** **Marcin Kisieliński**, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą **MADD Marcin Kisieliński** (marka **MADD** / **DomaAI**), adres do doręczeń: ul. Kajki 10-12, Olsztyn, NIP 7422297084, REGON 545106682 (wpis w CEIDG) (dalej: **„Usługodawca"**, „my", „MADD").
**Kontakt:** `domamadd@gmail.com`

> „MADD" oraz „DomaAI" to nazwy (marki) usługi. Stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym jest Marcin Kisieliński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński (dane powyżej).

---

## 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej **DomaAI** (iOS) oraz jej wersji webowej dostępnej dla użytkowników pod adresem **madd.im** (dalej łącznie: **„Aplikacja"** lub **„Usługa"**).

1.2. Usługodawcą i podmiotem świadczącym Usługę jest MADD. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz [Polityki prywatności](https://madd.im/prywatnosc.html). Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.

1.4. Językiem umowy i komunikacji jest język polski. W razie rozbieżności między wersjami językowymi Regulaminu rozstrzygająca jest wersja polska.

## 2. Definicje

- **Aplikacja / Usługa** - opisana w pkt 1.1 aplikacja DomaAI wraz z backendem.
- **Użytkownik** - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji na podstawie założonego Konta.
- **Konto** - indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji.
- **Treści AI** - teksty, obrazy, wideo, dokumenty, dźwięk i inne wyniki generowane przez modele sztucznej inteligencji w odpowiedzi na zapytania Użytkownika.
- **Kredyty** - wewnętrzna, niepieniężna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji Aplikacji (zob. pkt 6 i [Polityka zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html)).
- **Agent** - autonomiczny system wieloagentowy (Multi-Agent) oraz powiązane narzędzia wykonawcze, w tym uruchamianie kodu i przeglądarki (zob. pkt 5).
- **Apple IAP** - mechanizm zakupów w aplikacji (In-App Purchase) operatora Apple Inc.
- **Stripe** - operator płatności internetowych (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.) obsługujący zakupy w wersji webowej Usługi.

## 3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI

3.1. DomaAI jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji o architekturze wieloagentowej. Aplikacja umożliwia m.in. prowadzenie rozmów tekstowych i głosowych, generowanie i edycję obrazów oraz wideo, tworzenie dokumentów, wyszukiwanie w sieci, uruchamianie kodu, korzystanie z przeglądarki przez Agenta, zarządzanie kalendarzem i przypomnieniami, prowadzenie projektów, publikowanie treści w module społecznościowym, notatki i transkrypcje ze spotkań online (na zaproszenie Użytkownika), monitoring ogłoszeń o zamówieniach publicznych z powiadomieniami e-mail, kreator automatyzacji (workflow), panel tworzenia stron (WebStudio/Code) oraz tryb Code - wykonywanie działań Agenta na urządzeniu Użytkownika po sparowaniu z interfejsem CLI.

3.2. **Treści AI są generowane automatycznie i mają charakter wyłącznie informacyjny oraz pomocniczy.** Mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne lub błędne (tzw. „halucynacje"). Użytkownik zobowiązany jest weryfikować Treści AI we własnym zakresie przed ich wykorzystaniem.

3.3. **Treści AI nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, podatkowej, inwestycyjnej ani innej porady profesjonalnej.** W sprawach wymagających wiedzy specjalistycznej Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

3.4. Zgodnie z art. 50 Aktu o sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689): (a) informujemy, że Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji; (b) wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI treści są oznaczane jako sztucznie wygenerowane lub zmanipulowane, w tym - w zakresie technicznie wykonalnym - w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. metadane plików graficznych); (c) Użytkownik, który upublicznia wygenerowane treści przedstawiające istniejące osoby, miejsca lub zdarzenia w sposób mogący błędnie uchodzić za autentyczne (deep fake), ma - jako podmiot stosujący system AI - własny obowiązek ujawnienia, że treść została sztucznie wygenerowana lub zmanipulowana.

3.5. Aplikacja korzysta z modeli AI dostarczanych przez podmioty trzecie (m.in. OpenAI, Anthropic, xAI, Cartesia, Tavily). Pełna lista znajduje się w [Liście podprocesorów](https://madd.im/podprocesorzy.html). DomaAI nie jest produktem ani usługą tych podmiotów i nie jest z nimi afiliowana.

## 4. Konto i wymagania

4.1. Korzystanie z pełni funkcji Aplikacji wymaga założenia Konta poprzez:
- rejestrację adresem e-mail i hasłem (z weryfikacją adresu e-mail kodem jednorazowym), albo
- logowanie usługą „Zaloguj się przez Apple" (Sign in with Apple).

4.2. **Wymagania wiekowe.** Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły **16 lat**. Podczas rejestracji Użytkownik potwierdza ukończenie 16 lat (art. 8 RODO). Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Usługi wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego - **obecnie Usługa nie obsługuje takiej zgody, w związku z czym konta dla osób poniżej 16 lat nie są zakładane.**

4.3. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania podejmowane z poziomu jego Konta.

4.4. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz, w przypadku wersji mobilnej, system iOS we wspieranej wersji, a w przypadku wersji webowej - aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.

4.5. **Zmiany Regulaminu.** Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, decyzje organów; (b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, w tym dodanie lub wycofanie funkcji; (c) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom; (d) zmiany po stronie dostawców zewnętrznych. O zmianie poinformujemy w Aplikacji oraz e-mailem co najmniej **14 dni** przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta); w przypadku aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Zmiany nie mają skutku wstecznego i nie naruszają praw nabytych w bieżącym, opłaconym okresie rozliczeniowym.

## 5. Funkcje Agenta, kodu i przeglądarki

5.1. Agent może autonomicznie, na polecenie Użytkownika, m.in.: uruchamiać kod (Python, polecenia powłoki) w izolowanym środowisku, korzystać z przeglądarki internetowej, pobierać pliki z sieci (do 20 MB), wyszukiwać i przetwarzać informacje oraz tworzyć pliki i dokumenty.

5.2. Wykonywanie kodu i poleceń odbywa się w odizolowanym, piaskownicowym środowisku (sandbox) bez dostępu do sieci wewnątrz piaskownicy, a dostęp Agenta do sieci jest filtrowany pod kątem bezpieczeństwa (ochrona przed dostępem do zasobów wewnętrznych). Mimo środków ostrożności Użytkownik korzysta z tych funkcji na własną odpowiedzialność i nie powinien zlecać Agentowi działań sprzecznych z prawem ani [Zasadami dozwolonego użytku](https://madd.im/zasady-uzytkowania.html).

5.3. Treści pobierane lub przetwarzane przez Agenta z zewnętrznych stron i usług pochodzą od podmiotów trzecich; Usługodawca nie odpowiada za ich treść, legalność ani aktualność.

## 6. Płatności, plany i Kredyty

6.1. Aplikacja udostępniana jest w modelu freemium. Dostępny jest bezpłatny plan **Free** oraz odpłatne plany subskrypcyjne: **Starter (base)**, **Plus**, **Pro**, **Max** oraz indywidualny **Enterprise**. Korzystanie z funkcji rozliczane jest w Kredytach przyznawanych w ramach planu i/lub kupowanych w pakietach.

6.2. **Metoda płatności zależy od platformy:** w aplikacji mobilnej (iOS) płatności realizowane są **wyłącznie przez Apple In-App Purchase** (sprzedawcą rekordowym jest Apple), a w wersji webowej (madd.im) - przez operatora płatności **Stripe** (bezpieczna strona Stripe Checkout; sprzedawcą jest Usługodawca). W obu przypadkach Usługodawca **nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych** - obsługują je odpowiednio Apple albo Stripe. Subskrypcje są odnawialne automatycznie (miesięcznie) do czasu anulowania: w iOS w ustawieniach Apple ID, w wersji webowej w portalu klienta Stripe.

6.3. Szczegółowe zasady cen, pakietów, naliczania Kredytów, subskrypcji, anulowania i zwrotów określa odrębny dokument: [Zasady płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html), który stanowi integralną część Regulaminu.

6.4. Usługodawca może zmieniać ceny, limity i zasady przyznawania Kredytów z ważnych przyczyn i na zasadach opisanych w [Zasadach płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html) (pkt 2.3), z co najmniej 30-dniowym uprzedzeniem dla odnawialnych subskrypcji. Zmiany nie wpływają na już opłacone i aktywne okresy rozliczeniowe.

6.5. **Zakupy przez osoby małoletnie.** Zakupu subskrypcji, pakietów kredytów lub boosterów może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. Użytkownik, który ukończył 16 lat, ale nie ukończył 18 lat, może dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna); dokonując zakupu, Użytkownik potwierdza, że jest pełnoletni albo dysponuje taką zgodą.

## 7. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

7.1. **Pakiety kredytów (treści cyfrowe).** Kredyty dostarczane są na żądanie Użytkownika niezwłocznie po zakupie. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

7.2. **Subskrypcje (usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły).** Konsument może odstąpić od umowy subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie rozpoczęło się przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia konsument zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Szczegóły i wzór formularza odstąpienia: [Zasady płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html), pkt 7.

7.3. Postanowienia pkt 7.1-7.2 nie ograniczają uprawnień wynikających z rękojmi/niezgodności treści cyfrowej z umową ani zasad zwrotów opisanych w [Zasadach płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html) (Apple dla iOS, Stripe/Usługodawca dla wersji webowej).

## 8. Zasady korzystania (dozwolony użytek)

8.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i [Zasadami dozwolonego użytku](https://madd.im/zasady-uzytkowania.html), które stanowią integralną część Regulaminu.

8.2. Zabronione jest w szczególności: generowanie treści nielegalnych (w tym materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, gróźb przemocy, instrukcji wytwarzania broni), naruszanie praw osób trzecich, próby obejścia zabezpieczeń, dekompilacja i inżynieria wsteczna, automatyczne masowe odpytywanie (scraping) Usługi, zakłócanie jej działania oraz wykorzystywanie Usługi do trenowania konkurencyjnych modeli AI.

8.3. Treści przekazywane do funkcji generowania obrazów i wideo podlegają moderacji (filtr lokalny + zewnętrzny system moderacji). Treści naruszające zasady mogą zostać zablokowane przed wykonaniem operacji.

8.4. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może - odpowiednio do wagi naruszenia - ostrzec Użytkownika, ograniczyć lub zawiesić dostęp do Konta albo rozwiązać umowę (pkt 11).

## 9. Prawa do treści (własność intelektualna)

9.1. **Prawa do Aplikacji.** Aplikacja, jej kod, interfejs, znaki towarowe, nazwa „DomaAI" oraz dokumentacja stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem. Regulamin nie przenosi tych praw na Użytkownika; Użytkownik otrzymuje jedynie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

9.2. **Treści Użytkownika (input).** Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści, które wprowadza do Aplikacji (zapytania, pliki, dane). Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji niezbędnej wyłącznie do świadczenia Usługi (przetwarzanie zapytania, przekazanie do dostawców modeli Ai w celu wygenerowania odpowiedzi, przechowywanie historii).

9.3. **Treści AI (output).** W zakresie dozwolonym przepisami prawa Usługodawca nie rości sobie praw do Treści AI wygenerowanych dla Użytkownika i Użytkownik może z nich korzystać, w tym komercyjnie, na własną odpowiedzialność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
- te same lub podobne Treści AI mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników,
- ochrona prawnoautorska treści w pełni wygenerowanych maszynowo może być ograniczona lub wyłączona,
- Treści AI mogą nieumyślnie naruszać prawa osób trzecich; obowiązek weryfikacji przed wykorzystaniem spoczywa na Użytkowniku.

9.4. Zasady publikowania i udostępniania Treści AI w module społecznościowym określa [Polityka publikowania i udostępniania](https://madd.im/polityka-publikowania.html).

## 10. Odpowiedzialność i dostępność

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak świadczy ją w modelu **„tak jak jest" (as is)** i w zakresie dozwolonym prawem nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej dostępności ani przydatności Treści AI do konkretnego celu.

10.2. Usługa zależy od dostawców zewnętrznych (modele AI, infrastruktura, Apple). Przerwy lub zmiany po stronie tych dostawców mogą wpływać na działanie Aplikacji.

10.3. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: (a) decyzji podjętych na podstawie Treści AI, (b) korzystania z funkcji Agenta (kod, przeglądarka), (c) działania dostawców zewnętrznych, (d) naruszenia Regulaminu przez Użytkownika. **Niniejsze ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem, w szczególności wobec konsumentów** (m.in. za szkody na osobie czy wynikłe z winy umyślnej).

10.4. W zakresie, w jakim odpowiedzialność Usługodawcy nie może zostać wyłączona, a Użytkownik nie jest konsumentem, jest ona ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

10.5. **Zgodność z umową (konsumenci).** Usługodawca ma ustawowy obowiązek dostarczenia treści cyfrowych i usługi cyfrowej zgodnych z umową. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione albo nie nastąpiło w rozsądnym czasie - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (art. 43h-43n ustawy o prawach konsumenta). Reklamacje: pkt 12.

## 11. Czas trwania i rozwiązanie umowy

11.1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi oraz usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji.

11.2. **Usunięcie Konta** uruchamia 30-dniowy okres odzyskiwania (soft-delete), w którym Użytkownik może przywrócić Konto. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane (zob. [Polityka prywatności](https://madd.im/prywatnosc.html), pkt o retencji). Jeśli Użytkownik posiada aktywną subskrypcję, trwałe usunięcie nastąpi nie wcześniej niż po zakończeniu opłaconego okresu (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).

11.3. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto z ważnych przyczyn, w szczególności w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, działania na szkodę Usługi lub innych użytkowników, albo gdy wymaga tego prawo. O ile to możliwe i zgodne z prawem, Usługodawca uprzedzi o tym Użytkownika.

11.4. Anulowanie subskrypcji nie jest tożsame z usunięciem Konta i odbywa się - zależnie od miejsca zakupu - w ustawieniach Apple ID (iOS) albo w portalu klienta Stripe (web) (zob. [Zasady płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html)).

## 12. Reklamacje

12.1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać na adres `domamadd@gmail.com`, podając opis problemu i adres e-mail powiązany z Kontem.

12.2. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie **14 dni** od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie nie udzielimy odpowiedzi, reklamację uważa się za uznaną. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku - na adres e-mail Użytkownika.

12.3. **Pozasądowe rozwiązywanie sporów.** Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: (a) ze stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej, (b) z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, (c) z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. Szczegóły: `https://polubowne.uokik.gov.pl`. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne; Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu ADR - deklarację w tym zakresie składa w odpowiedzi na reklamację.

## 13. Integracje (MCP, kalendarz, social)

13.1. Aplikacja może łączyć się z usługami zewnętrznymi na życzenie Użytkownika (np. protokół MCP, kalendarz/przypomnienia Apple za pośrednictwem EventKit, publikacja w mediach społecznościowych). Poświadczenia do integracji mediów społecznościowych są przechowywane w formie zaszyfrowanej; konfiguracja pozostałych integracji jest wyłączona z eksportu danych.

13.2. Korzystanie z integracji podlega także regulaminom odpowiednich dostawców. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych.

13.3. **Punkt kontaktowy (DSA).** Pojedynczym punktem kontaktowym Usługodawcy - zarówno dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych (art. 11 aktu o usługach cyfrowych), jak i dla odbiorców usługi (art. 12 DSA) - jest adres e-mail: `domamadd@gmail.com`. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

## 14. Postanowienia końcowe

14.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO i AI Act.

14.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

14.3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa; w odniesieniu do konsumentów - sąd właściwości ogólnej. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14.4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Aplikacji oraz na stronie **madd.im**.

---

*Integralnymi częściami Regulaminu są: [Polityka prywatności](https://madd.im/prywatnosc.html), [Zasady płatności i zwrotów](https://madd.im/polityka-zwrotow.html), [Zasady dozwolonego użytku](https://madd.im/zasady-uzytkowania.html) oraz [Polityka publikowania i udostępniania](https://madd.im/polityka-publikowania.html).*